Hatályos: 2025. január 1-től visszavonásig
Szolgáltató neve: Dorkáné Kollár Bettina (Utazz szabadon)
Székhely: [5200 Törökszentmiklós, Tóth Sándor utca 10]
E-mail: utazzszabadon94@gmail.com
Adószám: 42980861-1-36
Számlázás: Számlázz.hu – elektronikus számla kiállítása, papír alapú számla nem kerül kiküldésre
Jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) meghatározzák a Szolgáltató által a
www.utazz-szabadon.hu weboldalon keresztül nyújtott szolgáltatások igénybevételének feltételeit.
A weboldal használatával és a szolgáltatás megrendelésével a Felhasználó elfogadja a jelen ÁSZF-ben foglaltakat.
A Szolgáltató nem utazási iroda, nem szervez utazásokat, hanem utazási tanácsadási szolgáltatást nyújt.
A Szolgáltató a weboldalon elsősorban:
utazási tanácsadást,
online információkat biztosít.
folyamatos tanácsadási támogatást az utazás teljes időtartama alatt, a Felhasználó hazaérkezéséig
A Szolgáltató nem végez foglalást a Felhasználó nevében.
A foglalásokat minden esetben a Felhasználó végzi saját felelősségére.
A Felhasználó kiválasztja a szolgáltatást, megadja a szükséges adatokat, és elfogadja a jelen ÁSZF-et.
A szolgáltatás igénybevételének feltétele a szolgáltatási díj előzetes megfizetése.
A fizetés beérkezését követően a Szolgáltató felveszi a kapcsolatot a Felhasználóval, és megkezdi a szolgáltatás teljesítését.
A szolgáltatás fix összegű díj ellenében vehető igénybe.
Az aktuális szolgáltatási díj a weboldalon kerül feltüntetésre.
A szolgáltatás teljesítésének megkezdésére kizárólag a díj teljes beérkezését követően kerül sor.
A fizetés elektronikus úton történik.
A sikeres fizetést követően a Szolgáltató elektronikus számlát állít ki a Számlázz.hu rendszerén keresztül, amely a Felhasználó részére e-mailben kerül megküldésre.
A Szolgáltató támogatást nyújt a Felhasználó részére az utazás megkezdésétől a Felhasználó hazaérkezéséig.
A kapcsolattartás történhet a Felhasználó által választott kommunikációs csatornán, különösen:
A Szolgáltató törekszik arra, hogy a megkeresésekre észszerű időn belül válaszoljon, azonban folyamatos, azonnali rendelkezésre állást nem garantál.
A támogatás a Felhasználó hazaérkezésének napjával megszűnik.
A fogyasztót a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet alapján 14 napos elállási jog illeti meg.
A Felhasználó a megrendelés során kifejezetten hozzájárul ahhoz, hogy a Szolgáltató a szolgáltatás teljesítését a fizetés beérkezését követően megkezdje.
A Felhasználó tudomásul veszi, hogy amennyiben a szolgáltatás teljesítése megkezdődik, az elállási jog megszűnik.
A szolgáltatás személyre szabott jellegéből adódóan a szolgáltatás megkezdését követően a szolgáltatási díj visszatérítésére nincs lehetőség.
A Szolgáltató nem vállal felelősséget:
A Felhasználó minden foglalást saját felelősségére végez.
A Szolgáltató az adatkezelést az Adatvédelmi tájékoztatóban foglaltak szerint végzi, összhangban a GDPR előírásaival.
A Felhasználó panaszait az alábbi e-mail címen jelentheti be: utazz.szabadon@hotmail.com
Amennyiben a panasz nem kerül megnyugtatóan rendezésre, a fogyasztó a békéltető testülethez fordulhat.
Jelen ÁSZF hatályba lépésének napjától visszavonásig érvényes. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy az ÁSZF-et bármikor módosítsa.